本年第18号台风“桦加沙”已登陆。珠海市气候台于9月23日09时00分升级全市台风橙色预警信号,参加台风进击严防景况,瞻望在23昼夜间至24日对珠海市变成极其严重的风雨影响。濒临严峻的防汛防台场面,横琴东说念主寿飞速驱动济急反映机制,以“早部署、早行为、早做事”为原则,从预警指示、风险排查、做事升级、社会解救四大维度发力,将保障前置、做事前移,用现实行为防守客户人命安全,彰显金融保障企业的背负与担当。
提前部署,驱动济急预案
横琴东说念主寿前期密切柔柔本次强台风旅途变化与强度发展,第一技艺召开防汛防台专题部署会,建树济急引导小组,全面驱动紧要突发事故理赔济急预案。理赔、客服等要津岗亭全员24小时待命,全力保障做事不中断,确保灾害莅临时能第一技艺提供做事。
主动预警,传递防灾提醒
公司充分运用客户触达渠说念,开展大边界、多频次的防灾安全指示。通过官方微信公众号、做事号、微博、客服电话、职工一又友圈等,向可能受影响区域的客户精确推送台风动态、避险指南、物质储备清单等实用信息,提醒客户提前作念好东说念主身和财产防护,减少无用要的出行,将风险预防作念在前边。
做事前置,绽开“绿色理赔通说念”
为确保客户在台风莅临前后简略实时获取匡助,横琴东说念主寿全面加强客服力量,增派理赔、客服等一线岗亭东说念主员,确保做事热线400-69-12345以及线上做事渠说念“横琴东说念主寿在线”畅达无阻。同期,公司已提前公布灾害技艺简化理赔进程,如简化理赔手续、取消定点病院抛弃、取消私费药品及私费诊治形势抛弃等,让客户宽解疏漏灾害。
背牵扯当,防守东说念主民人命安全
横琴东说念主寿一方面将开展主动做事,积极与政府、同行保执交流交流,多渠说念排查客户脱险信息。同期,公司还将在保障职工本身安全的前提下,力图在灾情安定后第一技艺开展现场做事责任,协助当地社区开展隐患排查、东说念主员转机、物质搬运等责任。
保障的价值不仅体现时灾后的经济抵偿,更体现时灾前的风险严防和灾中的实时复古。横琴东说念主寿看成注册在衔尾区的独逐一家寰球性寿险法东说念主企业,恒久坚执鼓吹琴澳民生交融与产业多元发展,全主张融入琴澳一体化,融入大湾区开导。公司坚执把客户的需求放在首位,把社会背负扛在肩上,用专科的做事和现实的行为,为各人的人命财产安全添砖加瓦,为筑牢澳门住户民生安全不懈英勇。
接下来,横琴东说念主寿将持续密切柔柔台风动态,凭据灾情变化调度济急要领,负重致远作念好防汛防台和灾后理赔做事,与社会各界共度风雨,防守好意思好生存。
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